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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Vertragsbedingungen für die Unterkunft

Královské Apartmány

Der Betreiber

Alex Král
Vícenický žleb 349
675 71 Náměšť nad Oslavou
IČ: 06684432
DIČ: CZ9805194289

 

1. Einführungsklauseln

Diese Vertragsbedingungen gelten für Aufenthalte in der Unterkunft Königliche Apartments - Hotel Palace Kostelní 347, 543 51 Špindlerův Mlýn. Die Vertragsparteien sind auf der einen Seite der Vermieter und auf der anderen Seite der Kunde, der den Aufenthalt reserviert hat. Der Kunde kann eine natürliche oder juristische Person sein (nachfolgend "Kunde" genannt). Der Kunde, der in dem Vertrag genannt ist, vertritt alle Teilnehmer des Aufenthalts, ist berechtigt, in ihrem Namen zu handeln und ist die einzige verantwortliche Person gegenüber dem Vermieter. 

Durch die Bestätigung der Reservierung in der Unterkunft erklärt der Kunde seine Zustimmung zu diesen Vertragsbedingungen. 

2. Entstehung des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem Vermieter entsteht durch die Bestätigung der Reservierung der Königlichen Apartments - Hotel Palace Kostelní 347, 543 51 Špindlerův Mlýn durch den Kunden im Online-Buchungssystem und die Zahlung einer Anzahlung / des gesamten Betrags für die Unterkunft gemäß Artikel 3, Punkt 3.4 dieser Vertragsbedingungen. Der Kunde leistet die Anzahlung / den gesamten Betrag für die Unterkunft zugunsten des Vermieters. In Ausnahmefällen, in denen der Kunde keinen Internetzugang hat, kann die Reservierung telefonisch erfolgen.

Der Kunde und der Vermieter stimmen der Nutzung der postalischen oder elektronischen (E-Mail-) Kommunikation zu. Mitteilungen, die auf diese Weise von einer der Parteien gemacht werden, werden von beiden Seiten als gültige schriftliche Mitteilungen anerkannt.

 

3. Preis des Aufenthalts und Zahlungsbedingungen

Der Preis des Aufenthalts bezieht sich auf den Preis, der im Reservierungssystem und in der E-Mail mit Informationen (Vertrag) über die Unterkunft angegeben ist, die der Kunde nach Bestätigung der Reservierung im Online-Reservierungssystem unter dem Namen der Einrichtung erhält.

3.1. Der Preis des Aufenthalts umfasst:

  • Unterkunft
  • Energie (Strom, Gas, Wasser/Abwasser)

3.2. Der Preis des Aufenthalts umfasst nicht:

  • Transport
  • Verpflegung
  • Kurtaxe an die Gemeindeverwaltung
  • Weitere Dienstleistungen wie Massagen oder Wellness sind nicht im Preis des Aufenthalts enthalten und werden separat berechnet.

3.3. Kaution

Bei Übergabe des Schlüssels zur Unterkunft ist der Kunde verpflichtet, dem Betreiber oder einer von ihm beauftragten Person eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 5000 CZK zu zahlen. Die Kaution wird dem Kunden am Abreisetag vom Betreiber zurückerstattet, sofern der Kunde keinen Schaden im Objekt verursacht hat. Im Falle eines Schadens ist der Betreiber berechtigt, die Kaution um den Betrag zu reduzieren, der dem verursachten Schaden entspricht. Ist die Kaution nicht ausreichend, gilt der Schadenersatz gemäß Punkt 4 dieser Geschäftsbedingungen.

3.4. Zahlung des Aufenthalts

Der Betreiber hat das Recht, den Preis des Aufenthalts vor seiner Realisierung zu verlangen. Sofern zwischen dem Betreiber und dem Kunden nichts Schriftliches vereinbart wurde, ist der Kunde verpflichtet, innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Reservierungsbestätigung im Online-Reservierungssystem unter dem Namen der Einrichtung eine Anzahlung in Höhe von 50% des Preises des Aufenthalts auf das Konto des Kunden zu leisten. Die restlichen 50% sind vom Kunden spätestens 10 Tage vor dem geplanten Anreisetag zu zahlen. Wenn der Kunde die Zahlungsbedingungen für die Bezahlung des Aufenthalts nicht einhält, erlischt die Wirkung des zwischen dem Kunden und dem Betreiber geschlossenen Vertrags und die Unterkunftskapazität wird anderen Interessenten angeboten.

4. Pflichten des Kunden

  • Dem Vermieter die notwendige Unterstützung zur Verfügung stellen, um eine ordnungsgemäße Sicherung und Bereitstellung der Unterkunft zu gewährleisten.
  • Alle für den Aufenthalt erforderlichen Unterlagen entgegennehmen.
  • Sich zum vereinbarten Zeitpunkt mit allen erforderlichen Unterlagen am Check-In-Ort einfinden.
  • Den Anweisungen, Betriebsordnungen und Anweisungen des Vermieters und seiner Beauftragten folgen.
  • Es ist die Pflicht des Kunden und aller Beteiligten, sich so zu verhalten, dass keine Schäden an Gesundheit, Leben oder Eigentum entstehen, einschließlich Schäden am Eigentum des Vermieters. Die Kunden müssen darauf achten, dass Kinder beaufsichtigt werden, um mögliche Verletzungen im Gebäude und dessen Umgebung oder Schäden am Eigentum des Vermieters zu vermeiden.
  • Die Unterkunft ordnungsgemäß nutzen, sauber und ordentlich halten, insbesondere wenn Kinder anwesend sind.
  • Beim Verlassen der Unterkunft Fenster und Türen schließen.
  • Die Notwendigkeit von Reparaturen in der Unterkunft unverzüglich mitteilen.
  • Schäden oder Schäden, die der Kunde oder die Person, die mit ihm in der Unterkunft untergebracht ist, verursacht hat, unverzüglich melden.
Der Kunde ist verpflichtet, allen Schaden in den für die Unterkunft, freie Unterhaltung oder Entspannung reservierten Räumlichkeiten, einschließlich des entgangenen Gewinns in Höhe von 20.000 CZK zu begleichen. Höhere Schäden, die in den für die Unterkunft, freie Unterhaltung oder Entspannung reservierten Räumlichkeiten entstanden sind und zwar in vollem Umfang, einschließlich des entgangenen Gewinns in Höhe des gültigen Unterkunftspreises für die gesamte Zeit, in der das Objekt/Zimmer/Appartement/Entspannungsraum außer Betrieb ist, kann der Vermieter gemäß dem Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, geltend machen. Diese Verpflichtung hat der Kunde auch dann, wenn Kinder oder andere Personen, die mit dem Kunden untergebracht sind, den Schaden verursachen.

4.1 Der Kunde darf ohne vorherige Zustimmung des Gastgebers nicht: 

  • Wesentliche Änderungen an den Unterkunftsräumen vornehmen (Möbel umstellen, etc.)
  • Eigene Geräte in den Räumen verwenden
  • Die für die Unterkunft reservierten Räume an eine andere Person überlassen

4.2 Darüber hinaus darf der Kunde in den Räumen des Objekts nicht: 

  • In allen Räumen des Objekts rauchen
  • Betäubungs- oder psychotrope Substanzen oder Gifte besitzen, herstellen oder aufbewahren, es sei denn, es handelt sich um Medikamente, deren Verwendung dem Kunden vom Arzt verschrieben wurde.
  • Waffen und Munition tragen oder anderweitig in einem Zustand aufbewahren, der ihre unmittelbare Verwendung ermöglicht.

 

5. Pflichten, Rechte und Verantwortlichkeiten des Beherbergers

Der Vermieter ist verpflichtet, dem Kunden Unterkunftsräume in einem für ordnungsgemäße Nutzung geeigneten Zustand zu übergeben und ihm einen ungestörten Gebrauch seiner Rechte im Zusammenhang mit der Unterkunft zu gewährleisten. Der Vermieter sorgt dafür, dass gemeldete Mängel ohne unnötige Verzögerungen behoben werden und dass die Unterkunft in einem ordnungsgemäßen technischen und hygienischen Zustand gehalten wird.

Der Vermieter hat das Recht, die Unterkunftsräume in Anwesenheit des Kunden nach Abschluss des Aufenthalts zu inspizieren. Wir bitten die Kunden, diese Aktivität nicht als Ausdruck von Misstrauen zu betrachten. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Der Vermieter haftet nicht für Schäden an der Gesundheit (oder an Eigentum) von Kunden, die durch deren Unachtsamkeit, Unaufmerksamkeit, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Nutzung oder mangelnde Aufsicht verursacht wurden.

6. Aufenthalt

Der Kunde hat das Recht, die für die Unterkunft vorgesehenen Räumlichkeiten sowie die gemeinsamen Räumlichkeiten des Gebäudes zu nutzen. Zu Beginn des Aufenthalts erhält der Kunde einen Schlüssel, den er dem Unterkunftsgeber spätestens bei Beendigung des Aufenthalts zurückgeben muss. Der Kunde ist verpflichtet, den Verlust oder Diebstahl dieses Schlüssels zu vermeiden und ihn nicht an Personen außerhalb des Gebäudes zu verleihen. Im Falle des Verlusts, Diebstahls oder Missbrauchs des Schlüssels ist der Kunde verpflichtet, dem Unterkunftsgeber eine Vertragsstrafe in Höhe von 2000 CZK zu zahlen; das Recht des Unterkunftsgebers auf Schadensersatz bleibt unberührt.

Der Unterkunftsgeber gewährt dem Kunden eine Übernachtung von 14.00 bis 20.00 Uhr am Tag des Einzugs und der Kunde ist verpflichtet, das Gebäude am Abreisetag spätestens um 10.00 Uhr zu verlassen. Die genaue Uhrzeit des Einzugs am betreffenden Tag vereinbart der Kunde telefonisch mit dem Unterkunftsgeber.

Wenn der Kunde diese Zeit nicht einhält, wird ihm der Preis für einen weiteren Aufenthaltstag gemäß der aktuellen Preisliste in Rechnung gestellt.

6.1. Anreise zum Aufenthaltsort

Die Anreise zum Aufenthaltsort ist individuell und alle damit verbundenen Kosten trägt der Kunde.

6.2. Unterkunft

Die Anzahl der untergebrachten Personen darf die Bettenkapazität des Gebäudes nicht überschreiten. Die genaue oder vorläufige Anzahl der untergebrachten Personen wird in dem Vertrag angegeben, den der Kunde nach der Reservierung erhält. Für Kinder unter 3 Jahren können bei einer Reservierung im Online-Reservierungssystem kostenlos ein Kinderbett und ein Hochstuhl bestellt werden.

Es ist untersagt, dass die gesamte Kapazität des Objekts ausschließlich von Personen unter 18 Jahren oder Personen mit beschränkter Geschäftsfähigkeit genutzt wird. Im Falle der Unterbringung von Personen unter 18 Jahren oder Personen mit beschränkter Geschäftsfähigkeit muss mindestens eine verantwortliche Aufsichtsperson über 18 Jahre gestellt werden, die während des gesamten Aufenthalts anwesend ist.

6.3. Energie und Einsparung

Um Energie zu sparen und die Umwelt zu schonen, bitten wir Sie, im Winter nicht über längere Zeit zu lüften, geschweige denn, um die Raumtemperatur zu senken.

6.4. Haustiere

Die Unterbringung oder der Besuch von Haustieren ist nicht gestattet.

6.5. Sportgeräteaufbewahrung

Dem Kunden ist es nicht gestattet, Sportgeräte und Gegenstände in das Gebäude mitzunehmen, für deren Aufbewahrung ein Raum am Parkplatz vorgesehen ist, der die gleiche Nummer wie der Parkplatz und das Apartment hat. 

6.6. Wertsachen 

Der Vermieter empfiehlt den Kunden, Schmuck, Geld und andere Wertgegenstände nicht im Objekt zu lassen und diese ordnungsgemäß gegen Diebstahl zu sichern. Der Vermieter haftet nicht für Verlust oder Schäden an diesen Gegenständen. Der Vermieter ist nicht verpflichtet, diese Gegenstände aufzubewahren. 

6.7. Parken 

Das Parken von Kundenfahrzeugen ist auf dem eigenen Grundstück des Vermieters vor dem Gebäude möglich. Diese Flächen sind frei zugänglich und der Vermieter übernimmt keine Haftung für mögliche Diebstähle von Fahrzeugen oder Gegenständen darin, es handelt sich nicht um einen bewachten Parkplatz. 

6.8. Kamerasicherheitssystem

Die öffentlichen Bereiche des Gebäudes werden von einem Kamerasystem überwacht. Der Vermieter verpflichtet sich, das Überwachungssystem nur zum Schutz des Eigentums und der Ordnung zu nutzen.

(Es wird empfohlen, sich unter www.uoou.cz zu informieren.) 

7. Änderungen des Vertrags und Rücktritt vom Vertrag

Falls der Beherbergungsbetrieb aus objektiven Gründen vor Beginn des Aufenthalts wesentliche Vertragsbedingungen ändern muss, kann er dem Kunden eine Änderung des Vertrags vorschlagen. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, der Änderung zuzustimmen oder vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Kunde nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Änderungsvorschlags schriftlich zurücktritt, gilt dies als Zustimmung zur Änderung. 

Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag über die Unterkunft zurückzutreten. 

Der Beherbergungsbetrieb hat das Recht, von diesem Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde seine Pflichten aus diesem Vertrag oder der Hausordnung grob verletzt oder sich in der Unterkunft grob unsittlich verhält. 

Der Rücktritt von diesem Vertrag muss schriftlich erfolgen und an die andere Vertragspartei übermittelt werden. Der Rücktritt von diesem Vertrag hat keinen Einfluss auf die Verpflichtung, Forderungen aus diesem Vertrag vor dem Rücktritt oder Stornogebühren zu bezahlen. 

Der Rücktritt vom Vertrag unterliegt den folgenden Stornierungsbedingungen, die die Höhe der Stornogebühren festlegen: 

61-31 Tage vor Anreise: 30% des Übernachtungspreises

30-15 Tage vor Anreise: 50% des Übernachtungspreises

14-0 Tage vor Anreise: 100% des Übernachtungspreises 

Die genannten prozentualen Stornogebühren werden berechnet (a) im Falle einer Stornierung vor Beginn des Aufenthalts oder bei Nichtanreise des Übernachtungspreises, (b) im Falle einer vorzeitigen Beendigung des Aufenthalts aufgrund gebuchter und nicht genutzter Unterkunftsdienstleistungen. 

In begründeten Fällen (Krankheit, Todesfall in der Familie, höhere Gewalt usw.) kann der Beherbergungsbetrieb nach eigenem Ermessen auf die Stornogebühr verzichten. 

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Unterkunft ist der Beherbergungsbetrieb berechtigt, den Kunden unverzüglich aufzufordern, die Unterkunft zu räumen und das Gebäude zu verlassen. Der Kunde ist verpflichtet, dieser Aufforderung unverzüglich nachzukommen.

9. Schlussbestimmungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Aufenthalte im Královské apartmány - Hotel Palace Kostelní 347, 543 51 Špindlerův Mlýn und treten am 1.1.2022 in Kraft. 

Durch Abschluss des Vertrages bestätigt der Kunde, dass er den oben genannten Vertragsbedingungen zustimmt und sie im Namen seiner selbst und anderer Teilnehmer des Aufenthalts vollständig akzeptiert. 

Durch Abschluss des Vertrages bestätigt der Kunde auch, dass er vom Beherberger darüber informiert wurde, dass im Falle eines Streits zwischen den Teilnehmern dieses Vertrages die Möglichkeit besteht, eine außergerichtliche Streitbeilegung bei der Tschechischen Handelsinspektion (www.coi.cz) in Anspruch zu nehmen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die Verfahren zur Ausübung des Rechts auf Rücktritt von diesem Vertrag sowie das Rücktrittsformular auf der Website des Beherbergers www.kralovskeapartmany.cz veröffentlicht sind.

 

 

 

Královské Apartmány

Alex Král Vícenický žleb 349, 675 71 Náměšť nad Oslavou IČ: 06684432 DIČ: CZ9805194289

 

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